Гарантийное обслуживание оборудования и систем
Наша компания является сертифицированным дилером заводов-производителей климатического оборудования. На всё поставляемое нами оборудование, материалы, а также на выполняемые работы мы предоставляем гарантию.
Преимущества гарантийного обслуживания нашей компанией рассмотрим на примере кондиционера:
-
В случае поломки кондиционера, приобретенного в гипермаркете бытовой техники или интернет-магазине, Заказчику необходимо его демонтировать, сдать в сервисный центр и в соответствии со ст. 20 закона РФ «О защите прав потребителей» ждать его ремонта в срок не более 45 дней, затем, получив отремонтированный кондиционер, доставить обратно и вновь установить. Так вот главное преимущество нашей гарантии заключается в следующем:
- Вам нужно просто позвонить, и мы вышлем сервисную бригаду, которая устранит любую неисправность на месте, без демонтажа кондиционера.
- Вам не нужно ждать, срок нашей реакции по гарантийным случаям обычно не превышает 1 недели.
- Нам ничего не нужно заказывать и ждать, все комплектующие всегда на складе (за исключением очень редких случаев).
- Для наших специалистов не существует такой неисправности, которая не может быть устранена оперативно.
- Ремонт дома или квартиры обычно занимает довольно продолжительное время. Мы часто работаем с квартирами и домами, где ремонт длится год, два или даже три. В случае самостоятельного приобретения Заказчиком кондиционера в гарантийном талоне будет стоять дата фактической отгрузки в магазине, и может получиться так, что к моменту завершения строительства объекта гарантия на приобретенное оборудование уже закончится. В случае если поставку оборудования на объект осуществляет наша компания, несмотря на то, сколько строился объект, Заказчик получает гарантийный талон с датой, отражающей фактический ввод в эксплуатацию.
- Мы предоставляем расширенную гарантию в случае заключения с нами договора на плановое сервисное обслуживание поставленного нами оборудования и систем до 5 лет. Условия оговариваются индивидуально, в зависимости от особенностей объекта и условий договора на обслуживание.
- Мы предоставляем гарантию на оборудование, требующее квалифицированного монтажа, даже если Вы просто приобрели его у нас, не воспользовавшись услугами нашей монтажной службы.
